Slik sjekker du om håndverkeren er seriøs

Sjekk firmaet i Brønnøysundregistrene

Det første og viktigste steget er å slå opp firmaet i Brønnøysundregistrene. Be alltid om organisasjonsnummeret og søk det opp.

Du bør kontrollere:

• At firmaet er registrert i Enhetsregisteret med et gyldig organisasjonsnummer.
• At det er aktivt og ikke under konkursbehandling eller avvikling.
• At bransjekoden (NACE) stemmer med arbeidet du skal ha utført.
• Hvor lenge firmaet har eksistert — svært ferske firmaer er ikke nødvendigvis useriøse, men det er verdt å merke seg.

Et firma uten gyldig organisasjonsnummer skal du ikke inngå avtale med. Dette er grunnmuren under alt annet — en lovlig virksomhet i Norge er registrert her.

MVA-registrering og økonomi

Et seriøst firma med en viss omsetning skal være registrert i Merverdiavgiftsregisteret.

• Sjekk om firmaet er MVA-registrert (vises i Brønnøysundregistrene, ofte med teksten «Registrert i Merverdiavgiftsregisteret»).
• Et seriøst tilbud spesifiserer pris inkludert mva.
• Vær skeptisk hvis noen tilbyr deg å droppe faktura mot «svart» betaling uten mva — da mister du alle rettigheter, garantier og forsikringsdekning, og du kan selv bli medansvarlig.

Kjøper du tjenester svart, står du helt uten beskyttelse hvis arbeidet er mangelfullt eller det skjer en skade. Den lille besparelsen er sjelden verdt risikoen. Krev alltid ordentlig faktura med mva spesifisert.

Forsikring og garantiordninger

En seriøs håndverker har forsikringer som beskytter både seg selv og deg som kunde.

• Ansvarsforsikring som dekker skader bedriften påfører bygningen din.
• For nybygg og større arbeider kan garanti etter bustadoppføringslova være aktuelt.
• Mange seriøse bedrifter er medlem av en bransjeforening eller en garantiordning, noe som gir deg ekstra trygghet ved tvist.

Be om dokumentasjon på ansvarsforsikring før arbeidet starter. Spør også hvordan firmaet håndterer reklamasjon hvis noe ikke er som avtalt. Et firma som svarer tydelig og skriftlig på dette, signaliserer at de tar ansvar for arbeidet sitt. Husk at du som forbruker uansett har rettigheter etter håndverkertjenesteloven.

Fagspesifikke godkjenninger

Avhengig av hva du skal ha gjort, finnes det godkjenninger som er lovpålagte og som du må sjekke spesielt:

• Elektriker: skal være registrert i Elvirksomhetsregisteret hos DSB, og skal levere samsvarserklæring. Sjekk dette før du slipper noen til på det elektriske.
• Søknadspliktige byggetiltak: krever ansvarsrett; sjekk gjerne om foretaket har sentral godkjenning i DiBKs register.
• Våtrom: se etter bedrifter som dokumenterer at de jobber etter våtromsnormen.
• Mesterbrev: krev dokumentasjon der mestertittel brukes, jf. fagbrev og mesterbrev.

Match godkjenningen mot faget: en elektriker sjekkes annerledes enn en maler. Det tar bare noen minutter, men det er her mange unngår de største problemene.

Faresignaler og en god kontrakt

Noen tegn bør gjøre deg ekstra årvåken:

• Krav om stor forskuddsbetaling eller kontant betaling.
• Tilbud om svart arbeid uten faktura og mva.
• Manglende eller uklart organisasjonsnummer.
• Press om å signere raskt uten skriftlig tilbud.
• Vag eller muntlig avtale om pris, omfang og tidsplan.

Motgiften er en skriftlig kontrakt som beskriver:

• Hva som skal gjøres, med materialer og kvalitet.
• Pris (fastpris eller timepris med estimat), inkludert mva.
• Tidsplan og hva som skjer ved forsinkelse.
• Hvilken dokumentasjon du skal få ved ferdigstillelse.

Bruk gjerne en standard kontraktmal for forbrukere. En seriøs bedrift har ingen problemer med å sette dette på papir — tvert imot ønsker de det velkommen. Ta deg tid til denne fasen før du henter inn tilbud på for eksempel baderomsoppussing eller kjøkkenoppussing.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan sjekker jeg om et firma er registrert?

Be om organisasjonsnummeret og søk det opp i Brønnøysundregistrene. Kontroller at firmaet er aktivt registrert i Enhetsregisteret, ikke under konkurs eller avvikling, og at bransjekoden passer til arbeidet du skal ha utført.

Er det ulovlig å kjøpe svart arbeid?

Å kjøpe tjenester svart innebærer at du medvirker til skatteunndragelse, og du mister alle rettigheter, garantier og forsikringsdekning. Du kan også bli stilt medansvarlig. Krev alltid ordentlig faktura med mva spesifisert.

Må håndverkeren ha ansvarsforsikring?

Det er ikke et generelt lovkrav for alle, men en seriøs håndverker har ansvarsforsikring som dekker skader de påfører boligen din. Be om dokumentasjon før arbeidet starter — mangler det, bør du velge et annet firma.

Hvilke rettigheter har jeg hvis arbeidet er dårlig?

Som forbruker har du rettigheter etter håndverkertjenesteloven, blant annet rett til å reklamere på mangler og kreve retting. Forutsetningen er at du har en avtale med et lovlig registrert firma og ordentlig dokumentasjon — derfor er en skriftlig kontrakt så viktig.

Hva er de tydeligste tegnene på en useriøs aktør?

Krav om stor forskuddsbetaling eller kontant betaling, tilbud om svart arbeid uten faktura, manglende organisasjonsnummer, press om å signere raskt og vage avtaler om pris og omfang. Møter du flere av disse, bør du finne et annet firma.